Política de Devolução da Bisão
Bolsas e Carteiras
Data de Atualização: 09/08/2023
Agradecemos por escolher fazer
suas compras na Bisão BC. Estamos empenhados em proporcionar a melhor
experiência de compra possível. Caso você precise efetuar uma devolução,
pedimos que leia atentamente nossa Política de Devolução, a qual está em
conformidade com as leis brasileiras aplicáveis.
1. Condições Gerais de
Devolução:
1.1. Nossa política de devolução
permite que você solicite a devolução de produtos adquiridos na Bisão BC dentro
do prazo de 7 (sete) dias a partir da data de recebimento da entrega, desde que
o produto esteja sem sinal de uso e na embalagem original.
1.2. Itens personalizados,
perecíveis, íntimos ou de higiene pessoal não são elegíveis para devolução, a
menos que estejam com defeito de fabricação.
2. Processo de Devolução:
2.1. Para iniciar o processo de
devolução, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente através
do e-mail atendimento@bisaobolsasecarteiras.com
informando o motivo da devolução e o número do pedido.
2.2. Após análise da solicitação, você receberá as instruções sobre como proceder com a devolução. O produto deve ser devidamente embalado para evitar danos durante o transporte de retorno.
2.3. O cliente receberá etiqueta para devolução via e-mail. É responsabilidade do cliente imprimir a etiqueta e levar até a agência dos Correios de sua escolha para fazer a postagem da devolução.
2.4. Caso o produto não seja postado dentro do prazo informado pela Bisão BC, será considerado que o cliente desistiu da devolução.
2.5. A Bisão BC se reserva o direito de escolher outro meio de devolução, caso não possa optar pela devolução conforme o item 2.3.
2.6. Se o cliente por qualquer motivo não postar o produto conforme o item 2.3, é de sua responsabilidade arcar com os custos do frete de devolução para o novo endereço informado pela Bisão BC.
3. Avaliação do Produto
Devolvido:
3.1. Após recebermos o produto
devolvido, nossa equipe realizará uma avaliação para verificar se o item está
em conformidade com as condições de devolução.
3.2. Se o produto estiver em
perfeitas condições e dentro das condições de devolução, você poderá optar pelo
reembolso do valor pago ou pela troca por outro produto de valor equivalente.
4. Prazo para Reembolso:
4.1. O reembolso será processado
em até 10 (dez) dias úteis após a aprovação da devolução. O prazo para a
efetivação do reembolso pode variar de acordo com a forma de pagamento
utilizada na compra.
5. Defeito de Fabricação:
5.1. Caso o produto apresente
defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente para que possamos
tomar as devidas providências. Produtos com defeito serão avaliados por nossa
equipe técnica antes de serem autorizados para devolução ou troca.
6. Custos de Devolução:
6.1. Nos casos de
devolução por arrependimento, o custo de envio do produto de volta à Bisão BC é
de responsabilidade do cliente.
6.2. Nos casos de produtos com
defeito de fabricação, a Bisão BC arcará com os custos de devolução.
7. Contato:
Caso você tenha alguma dúvida ou
necessite de esclarecimentos adicionais sobre nossa Política de Devolução,
entre em contato:
- E-mail: atendimento@bisaobolsasecarteiras.com
- Site: bisaobolsasecarteiras.com
Lembramos que esta Política de
Devolução está em conformidade com as leis brasileiras vigentes e poderá ser
atualizada sem aviso prévio. Certifique-se de verificar esta página
regularmente para se manter informado sobre possíveis alterações.
Atenciosamente,
Bisão Bolsas e Carteiras Site:
bisaobolsasecarteiras.com